Pravo na MES je besplatno za sve vlasnike Mazda vozila, a ostvaruje se na jedan od sljedećih načina:

• kupnjom novog Mazda vozila kod nekog od ovlaštenih partnera iz prodajne mreže Mazda Hrvatska
• kupnjom rabljenog Mazda vozila kod nekog od ovlaštenih partnera iz prodajne mreže Mazda Hrvatska
• sa svakim obavljenim redovnim godišnjim servisom kod ovlaštenog servisa iz servisne mreže Mazda Hrvatska

Tom prigodom vlasniku se uručuje MES kartica koja sadrži:

• telefonske brojeve MES dojavnog centra
• kratku uputu o postupku u slučaju kvara ili nezgode
• podatke o registraciji prava na MES

Pravo na MES traje 12 mjeseci ili prijeđenih 15.000 km (što prije istekne) za vozila s 15.000 km servisnim intervalom, odnosno 20.000 km za vozila s 20.000 km ili 10.000 km servisnim intervalom.

Pravo na MES se obnavlja sa svakim narednim godišnjim servisom u ovlaštenom Mazda servisu do maksimalno 10 godina starosti vozila.

Pravo na MES se dakle ostvaruje kupnjom vozila ili prvim godišnjim servisom od 01. veljače 2002, a traje sve dok svoje vozilo održavate u ovlaštenom Mazda servisu .